रिफ़ंड और कैंसिलेशन पॉलिसी

आख़िरी अपडेट: 4 जुलाई 2026

Role Compass की बिलिंग जान-बूझकर सरल रखी गई है: आप अपनी चुनी हुई अवधि के लिए एक बार भुगतान करते हैं और अवधि ख़त्म होने तक पूरा एक्सेस रखते हैं। पीछे कोई सब्सक्रिप्शन नहीं चलता — न ऑटो-रिन्यूअल, न बार-बार कटने वाला शुल्क, इसलिए रद्द करने लायक़ कुछ है ही नहीं।

कैंसिलेशन पॉलिसी

Role Compass एक तय प्लान अवधि का एक-बार का भुगतान है — कोई सब्सक्रिप्शन नहीं। चूँकि न ऑटो-रिन्यूअल है, न बार-बार कटने वाला शुल्क, रद्द करने के लिए कोई चालू बिलिंग नहीं है। आपका एक्सेस बस उस अवधि के अंत तक चलता है जिसके लिए आपने भुगतान किया, और फिर रुक जाता है — जब तक आप ख़ुद नई अवधि न ख़रीदें, हम दोबारा कभी शुल्क नहीं लेते।

रिफ़ंड पॉलिसी

जब भुगतान में सचमुच कुछ ग़लत हुआ हो, हम रिफ़ंड करते हैं। ख़रीद के 7 दिनों के भीतर हमें ईमेल करें, अगर:

• नॉन-डिलीवरी — आपने भुगतान किया पर आपके अकाउंट पर Pro एक्सेस नहीं खुला, और हम उसे ठीक नहीं कर पाए।
• डुप्लिकेट चार्ज — एक ही ख़रीद के लिए आपसे एक से अधिक बार शुल्क लिया गया।
• भुगतान त्रुटि — आपसे ग़लत राशि ली गई, या बिना पूर्ण ऑर्डर के शुल्क लिया गया।

क्या शामिल नहीं है

मन बदलने या प्लान अवधि के आंशिक उपयोग पर हम रिफ़ंड नहीं देते। भुगतान से पहले आप हर भूमिका का फ़ैसला और विश्लेषण का ढाँचा उसके भूमिका-पेज पर देख सकते हैं — यानी कुछ भी ख़र्च करने से पहले प्रोडक्ट को परख सकते हैं।

रिफ़ंड का अनुरोध कैसे करें

भुगतान के 7 दिनों के भीतर, अपने अकाउंट वाले ईमेल से hello@rolecompass.ai पर लिखें और भुगतान संदर्भ (Razorpay पुष्टिकरण से) साथ दें। हम 5 कार्य-दिवसों में जवाब देते हैं। स्वीकृत रिफ़ंड मंज़ूरी के 5–7 कार्य-दिवसों के भीतर (Razorpay की मानक प्रोसेसिंग) आपके मूल भुगतान माध्यम में लौटा दिए जाते हैं; कुछ बैंकों में क्रेडिट दिखने में कुछ दिन अधिक लग सकते हैं।

संपर्क

रिफ़ंड से जुड़े सवाल: hello@rolecompass.ai।

KrishnaJain Private Limited (CIN U62099TS2026PTC218045), हैदराबाद, भारत · hello@rolecompass.ai